我們隆中重工機械是做細沙回收機的，前兩天接到黃石客戶電話，說是開石料廠的，他的尾礦經過長時間的累積已經成了大麻煩，正好當地的混凝土攪拌站與他聯系希望能為其供應石粉砂。希望能到我們這里看一下設備并現場參觀一下細沙回收機的施工現場，比較一下洗出來的石粉砂和石粉原砂的差異，如果我們的機器可以做到馬上就簽訂合同。
  黃石客戶的尾礦堆積現場：

       客戶是在網上找到我們的，一般我們做細沙回收機的廠家大都是通過網上與客戶建立聯系的。黃石到我們隆中重工機械的距離大約是1000公里左右，坐高鐵的話大約5個小時接就能到達，但客戶說要開車來會方便一些。沒想到說來就來，早上8點左右打的電話，第二天早上客戶就打電話說已經到隆中重工了。
    見面以后才知道，客戶當天晚上就已經到了隆中重工了，說是非常急切，他那里的尾礦再不處理就不行了。看到客戶的這種誠意，讓我確實有點感動。于是馬上帶他們到了細沙回收機施工生產現場。一看到現場的沉淀池，客戶就說和他那里的是一樣的，，客戶看到細沙回收機回收的細沙以后非常滿意，說和他想像的是一樣的。
      客戶參觀細沙回收機使用現場：

     參觀完以后，又帶著客戶回廠看了細沙回收機的生產制作情況，客戶表示都非常滿意，在解決了一些細節問題后很順利的簽訂了合同。
隆中重工之所能讓客戶信任，不JJ是質量做到全國w敵，售前，和售后服務也是y流的，下面就帶客戶了解下購買細沙回收機隆中重工能提供的服務：
服務承諾:
客戶的需求驅動著我們不斷優化服務，成為我公司的客戶，即可享受到以下服務:
 1、保證為用戶提供良好的售前、售后服務，為用戶在定購前介紹產品性能及使用要求，提供有關資料，當好
用戶參謀。
 2、根據用戶情況提供有針對性的技術培習”，對重點用戶進行產品質量跟蹤、用戶定期回訪，及時根據用戶需求改進產品性能，不斷提高產品質量。
3、對于產品的配件和易損件以c廠價優惠提供。
4.接到用戶要求解決產品在使用中出現的問題通知后，本公司在1小時內作出初步響應，重大問題24"小時到達現場。
5、需要技術服務的將派專業技術服務人員參加開箱驗收和指導安裝、調試工作，直到設備正常運轉。如有b
要公司免費為客戶培習”技術人員，讓客戶掌握設備的使用、維護和簡單修理技術。在生產過程中一旦設備出現故障，公司在接到客戶電話后的24小時內b須拿出明確的解決方案，并將以先恢復生產再追究責任的態度迅速解決問題。
配件服務
  隆中重工機器擁有完善售后配件供應系統，確保*時間滿足客戶的配件更換需求，減少客戶停機維修時間。
為了使客戶對配件有清晰的認識，方便機器維修，公司自主設計配件查詢系統圖。該圖可以J確的給客戶展示裝配過程，為客戶購買更換配件提供J大便利。
 公司配件倉庫、配件展廳配備各種機器全套配件，充分保證各種情況下配件能夠即時供應，避免因配件供不應求而給客戶帶來不b要的時間損失。

售后安裝
  隆中重工機器擁有一支專業的售后安裝隊伍，他們技術精湛、經驗豐富，他們兢兢業業、勇于創新，迄今已成功完成幾千余項大小工程項目的安裝調試任務，并幫助客戶培習”操作人員，直到其能夠完全獨立操作。
   現在這支團隊業已發展到近兩百人，他們的足跡不J遍布國內各地，同時也服務于美國、加拿大、澳大利亞、俄羅斯、印度、泰國、馬來西亞、菲律賓、阿聯酋、沙特、南非、尼日利亞、阿爾及利亞等海外各國及地區。哪里的客戶有需求，哪里就有他們的身影。
跟進回訪
   客戶是公司得以發展的前提，我們非常重視與客戶的長期合作關系。大客戶的肯定，老客戶的信賴至關重要。所以自始至終，我們秉著一個溝通、兩個保證一一個溝通:始終與大客戶保持深度溝通;兩個保證:保證服務
質量、保證利益**大化一的原則服務客戶。
   客戶機器投產運營之后，我們不定期的對客戶進行跟進回訪，了解現階段機器運行狀況、產能、易損件使用狀況以及客戶遇到的問題，*時間解決問題并子以更多的技術指導。我們也會對客戶反饋的一些情況進行整理分析，反饋到研發部門進行優化設計，充分將**先進技術運用到生產實踐，以提供給客戶更好更符合要求的機器產品。