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洛陽隆中石英砂細沙回收機在昌都的第七個客戶
來源： 發布時間：2017-11-27 09:53:26 點擊量：0
之前跟大家分享過昌都王先生的事件，主要是5月中旬，王先生訂了洛陽隆中機械一臺石英砂細沙回收機。那時我們公司在生產時，換了一家皮帶供應商，我們之前有測試過產品，各種性能都跟之前的一樣。但就是外觀看起來比較舊。當初我們這邊也出錯了，沒有在發貨前跟客戶溝通，讓客戶知道這情況。導致客戶在收到貨時，直接打電話過來說我們造假。
面對這樣的情況，我們這邊也知道主要是我們沒有跟客戶溝通好，雖然看著舊但我們保證是新帶，質量就是保證。但客戶就是不相信。當然這個問題主要責任在我們。因此為客戶著想我們同意客戶重新購買客戶認為質量好的帶，并且費用由我們承擔。但是我們建議客戶繼續使用由我們石英砂細沙回收機設備裝配的原帶，新買的帶可以備用。因為時間會證明我們裝配的皮帶是沒問題的。
就這樣，經過兩個多月的使用，皮帶沒有任何問題，客戶也意識到我們公司對解決問題的重視，因為我們這邊天天跟進事件的情況，積J配合著客戶解決。真誠的服務態度，讓客戶再次信任我們。
王先生是洛陽隆中石英砂細沙回收機在昌都的第七個客戶，從開始聯系到**簽合同打款溝通了一個月之后才定下來購買我們的石英砂細沙回收機。在這期間客戶每次問的設備方面的問題，我都會仔細聆聽然后認真解答。巧合的是那兩天正好有同事到黃岡去安裝石英砂細沙回收機，我就建議客戶去現場看一看，雖然不是客戶要的石英砂細沙回收機但是也可以讓客戶感受一下我們的設備做工和工藝水準。另外，他后面需要我們在價錢上再優惠一點，我也盡力去爭取。。。。
合作幾個月下來，雖然沒有見幾次面，但公司和我真誠的態度，還是贏得了客戶的信任。